4月20日，作为国(guó)内(nèi)规(guī)模最大的(de)民(mín)营能源(yuán)企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会(huì)责任报告，就公司拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗环(huán)境、社(shè)会和(hé)管治三个(gè)维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续(xù)发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念很(hěn)好地(dì)体现了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源(yuán)为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强(qiáng)度(dù)下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重要使命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面(miàn)积极主动履(lǚ)行(xíng)低碳(tàn)减排义务(wù)，承诺(nuò)2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色(sè)生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断落(luò)实(shí)环保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥(ào)股份领导层付(fù)诸实践，公司的(de)每一(yī)位员(yuán)工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员(yuán)工养成低碳办公及生(shēng)活(huó)的习(xí)惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与违规行为，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新(xīn)奥股(gǔ)份助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨询机构合作(zuò)，开展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放范围(wéi)三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色(sè)发展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司(sī)的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案，为促进能(néng)源、经(jīng)济(jì)、社会与环境的协调(diào)发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业(yè)务(wù)实现营业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收(shōu)增(zēng)速(sù)超过公司(sī)平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个(gè)综合能(néng)源项目(mù)完(wán)成建设并(bìng)投入运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服(fú)务(wù)项目(mù)营业(yè)收入(rù)

　　制图(tú)：金融(róng)界上(shàng)市公司(sī)研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务(wù)方面，公(gōng)司(sī)充(chōng)分运用(yòng)数(shù)智(zhì)技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资(zī)源(yuán)禀(bǐng)赋积(jī)极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可(kě)利(lì)用地(dì)面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目(mù)，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身(shēn)运营(yíng)设(shè)施投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场景(jǐng)下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧运(yùn)营(yíng)管理体系，实现从生产安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进到“全(quán)场景(jǐng)安(ān)全”的实(shí)践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职业(yè)健康安(ān)全投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职安(ān)全(quán)管理人(rén)员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外(wài)，公司(sī)员工(gōng)百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安(ān)全(quán)生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积(jī)极开(kāi)展以(yǐ)绿色(sè)工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和(hé)素(sù)质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目(mù)，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公(gōng)司开(kāi)展慈(cí)善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发(fā)展有(yǒu)着重要意义(yì)，新奥(ào)股份在2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监(jiān)管要求，持续完(wán)善治理架构及(jí)内部管(guǎn)控体系。在(zài)多元化(huà)管(guǎn)制方面，公司以(yǐ)更加全面(拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗miàn)综合(hé)的视角(jiǎo)理解市场和(hé)客(kè)户的需求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的(de)36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完(wán)善(shàn)的风险(xiǎn)管控体系(xì)，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视客(kè)服团(tuán)队综合素(sù)质，旨在为客(kè)户提供专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意(yì)”管理(lǐ)原则，明确(què)要求(qiú)投(tóu)诉(sù)调查过(guò)程(chéng)须遵(zūn)循客(kè)观性(xìng)和真实性要(yào)求，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行闭环监督(dū)，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进(jìn)行(xíng)100％回访并收集最终客(kè)户(hù)评价(jià)，提升(shēng)客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公(gōng)司表示将牢(láo)牢(láo)把握(wò)天(tiān)然气大发展和产业数(shù)智升(shēng)级(jí)的重大机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持续发(fā)展理念引领下，探(tàn)索落地公司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方(fāng)面(miàn拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗)的高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化的能源产业新篇章。

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